Reklamácie
Reklamácie a podnety riešime cez prehľadný proces.
Ak služba alebo platba neprebehla podľa dohody, používateľ môže podať reklamáciu alebo podnet na preverenie.
Čo uviesť
Popíšte problém, číslo zákazky, očakávané riešenie a priložte dôkazy: fotografie, dokumenty, komunikáciu alebo faktúry.
Postup
Podpora preverí podklady, vyžiada stanovisko druhej strany a navrhne ďalší postup podľa pravidiel platformy a typu transakcie.