Spory

Riešenie sporov medzi zákazníkom a firmou.

Pri spore vychádzame z dohody v zákazke, ponuky, komunikácie, dôkazov a priebehu Safe Deal transakcie.

Mediácia

Najprv sa snažíme o dohodu medzi stranami. Cieľom je rýchle, férové a praktické riešenie bez zbytočnej eskalácie.

Ak je platba v chránenom režime, podľa podkladov môže dôjsť k uvoľneniu platby, čiastočnému vyplateniu alebo vráteniu zákazníkovi.